Jueves 20 de Noviembre de 2008  


"Sería ilegal si no fuera porque lo autoriza la ley." BioXD.

 






Por una cultura de la queja

 
     
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Dulces amargos
►En una ocasión que fui al Cinépolis en Toluca, se demoraron tanto en la dulcería que cuando llegué a la sala la pelicula ya había iniciado. Y obvio, no había lugares juntos y el gerente no pudo resolverme el problema. Al reclamarle que la culpa era de la lentitud del personal que atiende la confitería no le dio importancia me pidió que saliera de la función. ¿De qué sirve tanta tecnología cuando no dan un servicio de excelencia?
2007-11-12
Alejandro

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Comentarios

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